Perguntas frequentes
1. Preciso ter uma conta para encomendar?
Não, você também pode fazer um pedido como convidado. Mas há algumas vantagens se você tiver uma conta conosco:
Processo de check -out rápido
Veja facilmente o status do seu pedido e o histórico de pedidos
Receba atualizações detalhando nossos novos lançamentos e promoções especiais
2. Quais métodos de pagamento você aceita?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito (Visa, MasterCard, Discover, Amex) e pagamentos do PayPal.
3. Quão seguro é meu pedido online?
Ao comprar on -line usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página da Web SSL Secure. Suas informações são então criadas por SSL e enviadas diretamente para a rede do nosso provedor de cartão de crédito, onde seu cartão e transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.
4. Existem taxas de câmbio?
Todas as nossas transações são baseadas em dólares americanos. Se o seu cartão de crédito estiver baseado em outra moeda, o total do seu pedido será calculado de acordo com a taxa de câmbio diária da data em que o emissor do cartão processa a transação.
5. Como faço para definir meu endereço de entrega?
Como nosso site e serviço são baseados no inglês, todas as informações que você digitou deve ser o método de entrada em inglês, incluindo pontuações. Se certas letras do seu endereço contiver letras não inglesas, você é aconselhado a usar as semelhantes em inglês. Por exemplo, você pode mudar de carta "?" para "C".
6. Posso alterar meu endereço de entrega depois de fazer um pedido?
Esteja aconselhado que seu endereço de entrega não possa ser revisado após o pedido do pedido ou enviado. Atualize seu endereço de entrega para o seu endereço residencial, em vez do seu endereço vacacional, pois não sabemos quanto tempo o departamento aduaneiro do destino terá o pacote em espera.
7. Quanto tempo o envio leva e como posso rastrear meu pacote?
O tempo de entrega é baseado na opção de envio que você escolheu. Depois que o pedido for enviado, enviaremos por e -mail o seu número de rastreamento e rastreamento. Não somos responsáveis por atrasos causados pelo departamento aduaneiro em seu país.
8. O que eu faço se tiver itens ausentes no meu pedido?
Se algo ainda estiver faltando, entre em contato conosco imediatamente em support@benbefy.com.
Se você ainda tiver alguma dúvida, entre em contato diretamente no e -mail support@benbefy.com.
Não, você também pode fazer um pedido como convidado. Mas há algumas vantagens se você tiver uma conta conosco:
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2. Quais métodos de pagamento você aceita?
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3. Quão seguro é meu pedido online?
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4. Existem taxas de câmbio?
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5. Como faço para definir meu endereço de entrega?
Como nosso site e serviço são baseados no inglês, todas as informações que você digitou deve ser o método de entrada em inglês, incluindo pontuações. Se certas letras do seu endereço contiver letras não inglesas, você é aconselhado a usar as semelhantes em inglês. Por exemplo, você pode mudar de carta "?" para "C".
6. Posso alterar meu endereço de entrega depois de fazer um pedido?
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7. Quanto tempo o envio leva e como posso rastrear meu pacote?
O tempo de entrega é baseado na opção de envio que você escolheu. Depois que o pedido for enviado, enviaremos por e -mail o seu número de rastreamento e rastreamento. Não somos responsáveis por atrasos causados pelo departamento aduaneiro em seu país.
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